Le personnel de maison... Toute une histoire ! Ou cauchemar...

Suite à ce cours, j’ai dîné avec un ami qui est comme mon frère : Sumedh.

Il m’a fait part de certaines de ces préoccupations. Notamment au sujet des employés de la maison.

Grand sujet, vaste débat. Un cauchemar quand on a pas les bons. Vraiment.

En effet, en Inde, on a au moins 3 employés de maison :

la femme de ménage (ou homme)

le chauffeur

l’employé permanent –homme/ femme – à tout faire : cuisine, gestion du linge (porte les vêtements au repasseur(se)), les courses en tout genre, gestion des autres employés (régulièrement aussi l’électricien (panne d’électricité, de climatisation…), le plombier, serrurier… ) il y a toujours quelque chose en panne… !!!

Cependant, ce personnel est :

1/ difficile à trouver : la méthode en général est de demander aux employés des voisins s’ils connaissent quelqu’un qui cherche du travail. Le bouche à oreille, quoi.

2/ difficile à manager : même en les formant, ils peuvent être oublieux, désobéissant, quasi toujours paresseux…  Dans un pays émergent, les gens non-éduqués ne connaissent pas les subtilités des relations humaines. Si vous êtes gentil, vous êtes un faible. Il faut hurler à faire peur pour être entendu et obéit. J’avoue que les cris m’effraient et même me scandalisaient au début. Après j’ai compris. C’est leur niveau de communication. Ils sont habitués à ce type de communication et ce qui me choque est une situation plutôt normale pour eux…

3/ difficile à garder : ils partent quasi toujours sans prévenir, du jour au lendemain. Souvent après avoir volé quelque chose. Bien entendu, on ne les retrouve jamais.

4/ très difficile à garder honnête !!! Beaucoup, beaucoup d’amis m’ont parlé de vols de leurs employés. Sumedh et moi en avons été victime récemment d’ailleurs : j’avais laissé mes affaires chez lui et le jeune employé s’est servi dans mes affaires (probablement pour faire cadeau à sa copine) … le tout avant de disparaître bien !!!!!

Alors, bien évidemment les propos ci-dessus relève de beaucoup d’histoires que l’on m’a raconté. Il existe aussi des employés modèles, intègres, qui gèrent parfaitement la maison. Cependant, ces perles sont par essence difficiles à trouver.